Política de Desistimiento, Devoluciones y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha]

Las devoluciones serán, por regla general, aceptadas únicamente previa autorización escrita de MERALES AUTOMATIZACION S.L., sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.

Dado que muchos productos pueden implicar aprovisionamiento especial, solicitud personalizada, configuración específica, compromiso firme con proveedor o adquisición bajo pedido, determinados artículos podrán quedar excluidos de devolución y cancelación, salvo previsión legal en contrario.

Cuando la devolución haya sido autorizada, los productos deberán estar, por norma general, sin usar, no instalados, en su estado original y, cuando sea posible, devolverse con embalaje original, etiquetas, manuales y accesorios.

Las devoluciones aprobadas podrán estar sujetas a una tasa de restocking de hasta el 25% del precio de compra, además de costes de inspección, reacondicionamiento, cargos del proveedor, costes de gestión del pago, transporte, aduanas u otros costes no recuperables, dentro de los límites legalmente permitidos.

Salvo error de envío confirmado por nuestra parte o derecho legal imperativo del cliente, los costes y riesgos del transporte de devolución serán asumidos por el cliente.

En caso de contratos a distancia con consumidores, podrá resultar aplicable el derecho legal de desistimiento. Con carácter general, el plazo ordinario es de 14 días, sin necesidad de justificar la decisión. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Salvo derechos legales obligatorios, el producto no podrá devolverse únicamente por dejar de ser necesario, haber sido elegido erróneamente o porque el proyecto del cliente haya cambiado.

Contacto

MERALES AUTOMATIZACION S.L.

PLAZA NUESTRA SEÑORA DE LAS NIEVES 12, LOCAL IZQUIERDA, 50012 Zaragoza, Spain

Correo electrónico: ventas@merales.es

Teléfono: +34 976 361939